Chez Flore de Gaïa, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour cela, nous avons mis en place une politique de confidentialité qui est en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez trouver des informations complémentaires sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Article 1 – Responsable du traitement des données personnelles
Flore de Gaïa est responsable de la collecte des données personnelles sur le site floredegaia.fr, situé au 188 Avenue Jean Mermoz 64000 Pau.
Article 2 – Pourquoi collectons nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles pour :
- Vérifier que vous avez l’âge légal pour acheter nos produits
- Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
- Améliorer la navigation sur notre site
- Gérer la comptabilité
- Proposer des promotions et des newsletters
- Gérer les contrats
- Gérer les impayés et les litiges
- Gérer les avis clients sur nos produits
Article 3 – Quelles données personnelles utilisons-nous ?
Nous collectons les données suivantes lorsque vous :
- Visitez et naviguez sur notre site floredegaia.fr
- Créez et connectez-vous à votre compte client
- Rédigez un commentaire
- Constituez un panier de commande
- Confirmez et payez une commande
Les données personnelles collectées sont les suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre date de naissance
- Votre adresse postale et électronique
- Votre numéro de téléphone (facultatif)
- Votre adresse IP
- Votre historique d’achat
- Vos produits favoris
- Vos incidents de livraison
- Vos réclamations
Article 4 – Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs précédemment mentionnés. Si nécessaire, nous pouvons conserver vos données plus longtemps pour nous conformer à une obligation légale.
Article 5- Communication des données personnelles a des tiers
Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires tiers avec lesquels nous travaillons, tels que les transporteurs (Colissimo), les services de paiement en ligne (Apple Pay, Google Pay), et Google Analytics. Nous pouvons également être tenus par la loi de transmettre vos données à d’autres organismes (juridiques, etc).
Article 6 – Vos droits
En vertu de la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment :
Tout d’abord, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les rectifier si nécessaire. Si vous contestez l’exactitude de vos données, vous pouvez également demander à ce que leur traitement soit limité pendant la durée de vérification.
De plus, vous avez le droit d’effacer vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver, et le droit de recevoir une copie de ces données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez également vous opposer à la prospection commerciale et mettre en place des directives générales ou particulières concernant le sort de vos données après votre décès et enregistrer ces directives auprès d’un tiers choisi par vos soins.
Tous ces droits sont certifiés par la Commission Nationale de l’Informatique et des Liberté (CNIL).
Article 7 – Cookies
Lors de votre navigation sur le site floredegaia.fr, des cookies peuvent être installés sur votre ordinateur. Ces fichiers ne permettent pas de vous identifier, mais enregistrent des informations relatives à votre navigation sur notre site. Ils ont pour but de faciliter votre navigation ultérieure et de permettre des mesures de fréquentation.
La durée de conservation des données grâce aux cookies est de treize mois maximum. Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information s’affiche pour vous permettre d’accepter, de personnaliser, de gérer ou de refuser les cookies.
Article 8 – Sécurité des données personnelles
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment en mettant en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.
Nous avons également mis en place des protocoles stricts pour garantir la sécurité de vos données personnelles en cas de violation de ces dernières.
Article 9 – Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en publiant une nouvelle version sur notre site Web.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des modifications apportées à cette politique de confidentialité.
Article 10 – Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante contact@floredegaia.fr ou depuis notre page contacte.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Autres
Pour les ressortissants d’autres pays européens, vous trouverez plus d’informations sur la gestion de vos données personnelles sur le site de la General Data Protection Regulation (GDPR)